Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > права > Возможно ли вернуть лекарство в аптеку если не вскрыли упаковку

Возможно ли вернуть лекарство в аптеку если не вскрыли упаковку

Лекарственные препараты — это группа товаров, которые нельзя вернуть. Но всегда ли это так? Дело в том, что фармацевты довольно часто пользуются тем, что потребитель в недостаточной мере ознакомлен с законодательной базой, и отказывают в обмене продукции или возврате денег за товар. А ведь бывают ситуации, когда вернуть лекарство в аптеку можно.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

В Роспотребнадзоре рассказали, какие лекарства можно вернуть в аптеку

С начала этого года украинцам разрешили возвращать лекарства в аптеку, если они оказались некачественным. Однако на практике воспользоваться такой возможностью оказалось не так-то просто. Вечерний Харьков. Харьковчанка Наталья купила в одной из аптечных сетей города выписанный доктором препарат.

Назначение оказалось не из дешевых — за лекарство пришлось выложить почти гривен. Однако надежды Натальи не оправдались. Честно говоря, у меня и в мыслях не было попросить вскрыть упаковку, чтобы удостовериться, что с препаратом все в порядке. Хотя в других аптеках мне всегда демонстрировали, что в упаковке, сколько там блистеров, целы ли они и так далее, — рассказывает она. Открутив крышку флакона с капсулами, я напряглась — фольга, которая должна его герметически закрывать, вскрыта, я сроду такого не видела.

Конечно же, принимать эти пилюли Наталья не рискнула — ведь вместо прописанного ей лекарства там может находиться все что угодно. Процедуры возврата не существует? Наталья не рискнула возвращаться в аптеку и ругаться с продавцами, поскольку прекрасно понимала, что доказательств того, что это не она вскрыла пузырек, у нее нет.

Покупательница обратилась на горячую линия этой сети аптек. Однако ни в этот день, ни на следующий никто не перезвонил. Со мной связался молодой человек из отдела контроля качества аптечной сети: мол, выяснил у производителя, что силикон в упаковке находится в соответствии с инструкцией — для поглощения влаги.

Мы не знаем, как его от вас принять… Извините. Отправила ему фото вскрытой банки. В результате Наталье предложили обратиться к производителю, заверив, что там деньги ей вернут. Наталья набрала номер горячей линии производителя, указанный на упаковке. В каком удобном для вас месте? Как вы это себе представляете? У нас такой практики нет.

Хотя то, что пузырек вскрыт, это действительно мог быть заводской брак, штамповка где-то не дожала. Женщина сетует: только из-за того, что сотрудник аптеки не открыл при ней упаковку и не показал, что с препаратом все нормально, — она получила такую головную боль. Пишите жалобу в контролирующие органы Начальник Гослекслужбы Украины в Харьковской области Олег Терещенко подтверждает: аптекарь действительно не имеет права просто принять назад препарат.

Чтобы решить проблему, потребителю нужно обратиться в Гослекслужбу, если речь идет о лекарственном препарате, или Госпродпотребслужбу, если это биодобавка, даже если она продается в аптеке.

Но получить деньги обратно удастся лишь в том случае, если будет доказано, что купленный в аптеке препарат действительно ненадлежащего качества. Гражданская, 25 с заявлением, приложив чек и желательно упаковку препарата. Мы рассматриваем жалобу и, если подозрения обоснованны, проводим внеплановую проверку аптеки, в которой куплен препарат.

Выборочно проверяем лекарства той же серии. Смотрим, с какими документами они попали в аптеку, есть ли сертификат качества, заключения, позволяющие реализовывать препарат.

Изучаем упаковку, маркировку, выясняем, имеет ли препарат, описанный в жалобе дефект. Также выясняем, были ли нарушения по этим препаратам в других аптеках по всей территории Украины, — рассказывает Олег Терещенко. То есть, если подтверждается факт, что серия была некачественной — продавец обязан заменить препарат или вернуть деньги.

Если подобный дефект не обнаружен и все сопутствующие документы в порядке — даем заключение, что товар этой серии качественный. Требуйте сертификат качества Таким образом, отмечает специалист, нелишним будет попросить провизора, чтобы он при вас проверил, все ли в порядке с препаратом, за который вы отдаете деньги.

Согласно должностным инструкциям он и не обязан этого делать. Поэтому покупателю лучше самому подстраховаться и попросить аптекаря вскрыть упаковку и продемонстрировать, все ли на месте, не нарушена ли целостность блистера или флакона, все ли ячейки в блистере заполнены таблетками и так далее — советует Олег Терещенко. Кроме того, как отмечает начальник областного отделения Гослекслужбы, если потребитель сомневается в качестве лекарственного средства, потребитель имеет право требовать в аптечном учреждении сертификат качества, который выдается производителем.

Он должен быть предоставлен в срок не более чем одни сутки. Лишние таблетки назад не примут Изменениями в законодательство, которые вступили в силу с 1 января года, предусмотрено, что факт ненадлежащего качества лекарственного средства подтверждают: заключение о качестве лекарственных средств, выданное подчиненной лабораторией территориального органа Гослекслужбы или уполномоченной лабораторией по результатам лабораторного анализа, проведенного в соответствии с методами контроля качества, утвержденные при государственной регистрации и распоряжение Гослекслужбы о запрете обращения лекарственного средства.

И если вдруг покупатель приобрел такой препарат в аптеке — он может вернуть его стопроцентно без всяких анализов, поскольку продавать лекарства, запрещенные к реализации, аптеки не имеют права. Нормальные лекарства обмену не подлежат Купленные в аптеке лекарственные средства надлежащего качества возврату не подлежат.

Таким образом, если вы купили лишний препарат либо перепутали название и приобрели совершенно ненужное лекарство, вернуть его и получить обратно деньги не получится. Читайте также. Как выяснилось, письмо от руки делает детей умнее. Названы наиболее здоровые способы есть картофель. Лента новостей. Харьковские полицейские сообщают о раскрытии убийства летней женщины 5.

В полиции открыли уголовное производство по нарушению карантина на концерте Оли Поляковой 5. Харьковчане жалуются на нарушение режима карантина в транспорте фото 5. Металист - Полесье онлайн трансляция 5. Астропрогноз на 6—7 октября г.

Можно ли вернуть лекарство?

На всех аптеках можно увидеть предупреждение о том, что лекарства не подлежат обмену и возврату. На самом деле закон предусматривает определенные случаи, когда вы вправе вернуть приобретенные медикаменты и получить назад свои деньги. Рассмотрим подробно, в каких случаях это возможно и как нужно действовать в подобных ситуациях. Что делать?

Задать вопрос. Добрый день!

В статье пойдет речь о возврате лекарственных препаратов в аптеку, и мы преимущественно рассмотрим возможность возврата купленного лекарства надлежащего качества и какие есть права потребителя в подобных ситуациях, ведь не всегда требования потребителя соответствуют закону и не всегда продавец полностью честен с потребителем, вот и разберемся, имеет ли право потребитель вернуть лекарственные средства надлежащего качества обратно в аптеку. К примеру, приобрели Вы лекарство, но по каким то причинам не подошло, нашли дешевле, перепутали название Вы хотите его вернуть в аптеку. У Вас сохранился чек о покупке, упаковку Вы не вскрывали и все вроде бы хорошо, но придя к продавцу и объяснив ситуацию, Вы получаете отказ, как в возврате, так и в обмене лекарства. Скажу сразу, отказ законен и здесь обвинять продавца не стоит, он действует в соответствии с законодательством о защите прав потребителя и его отказ в такой ситуации правомерен.

Как мы купленные лекарства по новому закону в аптеку пытались вернуть

Pharmacy Zdravio is on Facebook. To connect with Pharmacy Zdravio, join Facebook today. Join or. Pharmacy Zdravio В каких случаях можно вернуть лекарства в аптеку? В каждой аптеке можно найти объявление о том, что купленные медикаменты вернуть нельзя. Даже если вы ими не пользовались и не вскрыли упаковку, но вдруг передумали. Даже если вы ещё не вышли из аптеки или не отошли от кассы. Как только вам пробили чек за лекарство, вернуть его нельзя. Однако и в этом правиле есть исключения.

Можно ли вернуть лекарство в аптеку: условия и порядок возврата

Управление Роспотребнадзора по Коми опубликовало разъяснения о возврате и обмене медицинских изделий и препаратов. Специалисты ведомства рассказали, за какие лекарства и в каких случаях можно потребовать вернуть деньги. По закону лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат возврату или обмену, поэтому, продавец юридически прав, отказываясь принимать или обменивать аптечный товар, говорится в публикации на сайте регионального управления Роспотребнадзора. Однако возврату и обмену не подлежат товары только надлежащего качества, в случае если лекарственные препараты или медицинские изделия являются недоброкачественными, продавец фармацевт обязан принять такой товар. Вам должны обменять товар и в случае, если он является доброкачественным, но фармацевт перепутал наименование товара, ошибся в дозировке или форме лекарственного средства.

Возврат лекарств в аптеку остается одним из самых больных и актуальных вопросов для первостольников и заведующих аптек.

Лекарственные средства — это категория товаров, продажа которых особо регламентирована законодательством. Мало кто из потребителей знает, можно ли вернуть лекарство в аптеку, если оно не подошло по субъективным или объективным причинам. Фармацевты могут использовать неграмотность граждан, чтобы отказать в возврате препаратов после продажи. Однако существуют ситуации, при которых аптека не может ответить отказом на требования потребителя.

Как вернуть в аптеку лекарства

Как вернуть в аптеку лекарства, если по законодательству Российской Федерации возврат и обмен лекарственных препаратов в аптеку запрещен. Однако есть ряд случаев, когда вы можете его вернуть. Чаще всего работники аптеки отказывают вам в возврате, пользуясь юридической неграмотностью покупателей в данной сфере. В этой статье мы разберем случаи, когда лекарство вернуть невозможно, и случаи, когда вы можете возвратить его в аптеку.

Потребитель решила вернуть лекарство в аптеку, но в возврате ей было отказано. Уважаемые потребители. Приобретенные лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат возврату или обмену в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г. Не допускается повторный отпуск реализация лекарственных средств, признанных товаром ненадлежащего качества и возращенных гражданами. Даже если Вы еще не вышли из аптеки, но передумали на счет правильности своего выбора относительно купленного препарата, Вы не можете вернуть его назад. Как только пробили чек, возврат невозможен.

Как вернуть лекарства и медтехнику в аптеку?

Должен ли сохраняться сертификат после реализации лекарственного средства? Перечень является основным нормативным актом, определяющим сроки хранения документов. Причем такое право имеют работники перечисленных учреждений независимо от их ведомственной принадлежности. Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Оксана

Потребитель решила вернуть лекарство в аптеку, но в возврате ей было Даже если Вы ими не пользовались и сохранили целостность упаковки.

В аптеках отказываются принимать уже купленные у них лекарства и технику. Там ссылаются на то, что приобретенные лекарства возврату не подлежат. Но законно ли это?

Мы привыкли, что товары, купленные в аптеке, обмену или возврату не подлежат, будь то капли от насморка, зубная щетка или крем. Но, как рассказали в Роспотребнадзоре, в некоторых случаях это правило не действует. Например, вы купили таблетки, но заметили, что у них:.

Евгения Созанкова. Вернуть можно только некачественный товар. Мне однажды приносили обратно тонометр.

Украинские аптеки с начала года начали принимать обратно лекарства и медицинские изделия с неповрежденной упаковкой.

Еще в конце декабря и. Главное — упаковка должна быть неповрежденной. Однако на деле все оказалось по-другому. Лекарственные препараты, слава Богу, мне приходится покупать не часто.

С начала этого года украинцам разрешили возвращать лекарства в аптеку, если они оказались некачественным. Однако на практике воспользоваться такой возможностью оказалось не так-то просто. Вечерний Харьков. Харьковчанка Наталья купила в одной из аптечных сетей города выписанный доктором препарат. Назначение оказалось не из дешевых — за лекарство пришлось выложить почти гривен. Однако надежды Натальи не оправдались. Честно говоря, у меня и в мыслях не было попросить вскрыть упаковку, чтобы удостовериться, что с препаратом все в порядке.

Jan 23, - Chinese Man Robs Nightclub, Gets Arrested on Purpose to Avoid Getting Married. Image for representation. Mr Chen, chose to get deliberately.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть в аптеку купленный товар? Как вернуть в аптеку товар ненадлежащего качества?
Комментариев: 1
  1. Будимир

    И что в результате?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.